moravexilqui, cu sediul în Strada Alexandru Odobescu 4-6, Fundulea 915200, România, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale clienților săi. Această politică explică în detaliu cum colectăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Ca furnizor de servicii de analiză și selecție a nevoilor de asigurare, înțelegem importanța încrederii pe care ne-o acordați atunci când ne împărtășiți informațiile personale și financiare. De aceea, am dezvoltat practici riguroase de protecție a datelor care respectă cele mai înalte standarde de securitate.

În cadrul activității noastre de consultanță în domeniul asigurărilor, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP, data și locul nașterii
• Date de contact: adresă de domiciliu, număr de telefon, adresă de email
• Informații financiare: venituri, cheltuieli, active, datorii existente
• Date despre situația familială: starea civilă, numărul de persoane în întreținere
• Informații despre activitatea profesională: locul de muncă, funcția, vechimea în muncă
• Date despre proprietăți: imobile, vehicule, bunuri de valoare
• Istoric de asigurări: polițe existente, daune înregistrate, experiența anterioară

Aceste informații sunt necesare pentru a putea efectua o analiză completă a nevoilor dumneavoastră de asigurare și pentru a vă recomanda soluțiile cele mai potrivite.

Informațiile personale sunt colectate prin următoarele modalități:

• Completarea formularelor de contact și solicitare de oferte pe website-ul nostru
• Conversații telefonice cu consultanții noștri specializați
• Întâlniri personale la sediul nostru sau la adresa dumneavoastră
• Corespondența electronică prin email
• Chestionare detaliate pentru analiza nevoilor de asigurare
• Actualizări periodice ale informațiilor prin contactul direct cu clienții

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Analiza detaliată a nevoilor dumneavoastră de protecție prin asigurări
• Elaborarea de recomandări personalizate pentru tipurile de asigurări necesare
• Obținerea de oferte competitive de la companiile de asigurări partenere
• Facilitarea procesului de încheiere a contractelor de asigurare
• Urmărirea și gestionarea relației comerciale pe termen lung
• Respectarea obligațiilor legale privind raportarea și arhivarea documentelor
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre prin analiza feedback-ului clienților

Nu utilizăm niciodată datele personale pentru alte scopuri decât cele menționate și nu le vindem către terți pentru activități de marketing.

În anumite situații specifice, este necesar să împărtășim datele dumneavoastră cu următorii parteneri de încredere:

• Companii de asigurări: Pentru obținerea de oferte și încheierea contractelor
• Consultanți juridici: Pentru aspecte complexe de dreptul asigurărilor
• Experți evaluatori: Pentru evaluarea proprietăților care urmează a fi asigurate
• Autorități competente: Doar în cazurile prevăzute de lege
• Furnizori IT: Pentru menținerea securității sistemelor (sub acorduri stricte de confidențialitate)

Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi importante:

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea în situații specifice
• Dreptul la portabilitate: Să transferați datele către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru motive legitime

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin email la info@moravexilqui.com sau telefonic la +40743303330. Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în maximum 30 de zile calendaristice.

Pentru a proteja datele dumneavoastră personale, am implementat următoarele măsuri de securitate tehnice și organizatorice:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la date
• Backup-uri regulate și securizate ale bazelor de date
• Antrenarea regulată a personalului privind protecția datelor
• Sisteme de detectare și prevenire a intruziunilor informatice
• Accesul restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea continuă a activităților de acces la datele personale

Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate periodic pentru a răspunde celor mai noi provocări de securitate cibernetică.

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade, în funcție de categoria informațiilor:

• Date de contact și identificare: Pe durata relației comerciale plus 5 ani după încheierea acesteia
• Documente contractuale: 10 ani de la expirarea ultimului contract
• Corespondența comercială: 7 ani pentru respectarea obligațiilor fiscale
• Date financiare sensibile: Minim necesar pentru îndeplinirea scopurilor, maximum 10 ani

La expirarea acestor termene, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre folosind metode certificat securizate care împiedică recuperarea informațiilor.

În general, toate datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în România, în conformitate cu legislația europeană. Totuși, în situații excepționale, poate fi necesar să transferăm anumite informații în afara Spațiului Economic European:

• Pentru consultații cu experți internaționali în domeniul asigurărilor
• Pentru utilizarea unor servicii cloud specializate cu standarde înalte de securitate
• Pentru colaborări cu reasigurători internaționali în cazuri complexe

Orice transfer internațional se face doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau pe baza unor garanții contractuale corespunzătoare, conform GDPR.

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în:

• Legislația română și europeană privind protecția datelor
• Practicile noastre de afaceri și serviciile oferite
• Tehnologiile utilizate pentru procesarea datelor
• Feedback-ul primit de la clienți și autorități

Orice modificare importantă va fi comunicată prin email către clienții noștri activi cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe website-ul nostru, cu data ultimei actualizări clar specificată.